为满足人民群众多元化护理需求，廉江市人民医院在2019年正式上线“互联网+护理服务”，在湛江市县级医院率先推出上门服务，通过“线上预约、线下上门”的创新模式，为出院患者或行动不便的特殊人群提供护理延伸服务，让群众在家也能享受到优质专业的护理服务。近年来，医院不断完善和拓展该项服务，切实为群众带来更多便利。
近日，梁奶奶及家属亲身体验了“互联网+护理服务”，再次体现出该服务模式的便利与高效。年逾九旬的梁奶奶由于髋部骨折后长期卧床，急需更换胃管，家属通过“优佳护”小程序平台预约了廉江市人民医院“置换胃管护理”服务。廉江市人民医院关节外科两名资深护士迅速响应，携带专业设备按照预约时间上门完成操作，全程避免老人搬动痛苦，更同步开展居家护理指导。
上门服务期间，两名护理人员严格遵循操作规范：首先向梁奶奶及家属出示工作证以表明身份，并详细讲解服务内容与潜在风险，充分取得家属的理解与同意；随后，对梁奶奶的整体健康状况、吞咽功能及局部情况进行细致评估，为安全操作筑牢基础；操作过程中，严格遵守无菌技术规范，在老人床旁顺利完成胃管留置，整个过程稳妥有序，极大减轻了搬动老人带来的痛苦与风险。操作结束后，护理人员耐心向家属详细讲解胃管日常清洁、固定及鼻饲喂养的注意事项，特别强调了预防误吸、压疮、深静脉血栓等长期卧床常见并发症的方法，同时指导家属协助老人进行必要的肢体功能锻炼，并留下联系方式，以便家属随时咨询相关问题。
“起初只是抱着试试看的心态在手机上点了预约，没想到这么快就有专业护士上门服务，操作娴熟得没话说，还手把手教我们这么多护理知识，真是解决了大难题！太感谢了！” 家属由衷的赞叹，真切道出该服务模式“一键预约、快速响应、专业到家”的便捷高效。此次为梁奶奶上门更换胃管，虽然看似是基础操作，却是保障梁奶奶营养摄入、用药安全和生命质量的关键一环，是廉江市人民医院开展“互联网+护理服务”以来的一个温暖缩影。自从廉江市人民医院“互联网+护理服务”上线以来，这样的场景不断在各个家庭中上演，越来越多像梁奶奶这样不便出门的患者受益于此。
随着社会老龄化进程加快和居家护理需求的日益凸显，“互联网+护理服务”以其便捷性和专业性，正成为越来越多家庭信赖的选择。自开展“互联网+护理服务”以来，廉江市人民医院不断优化服务流程，拓展服务项目，提升护理人员专业素养和人文关怀能力，将院内护理标准延伸至家庭场景，让优质护理资源触达居家患者的“最后一公里”，满足大病康复期、手术后、慢性病、失能高龄患者以及孕产妇等特定人群的居家护理需求，以有温度的专业服务守护群众健康。
“互联网+护理服务”预约平台