护理工作者在医疗服务体系中发挥着重要的作用是维护和保障人民群众生命安全和身体健康的重要力量近日市人民医院大内科护士长刘翠梅被评为2025年“岭南好护士”生动诠释了护理工作者不仅是温暖的照护者更是健康的策划者管理的创新者
刘翠梅毕业于成都医学院护理学系，在市人民医院从事护理工作已经十几年。她刻苦钻研业务，不断提高专业技术水平和服务能力，始终待患者如亲人，为患者提供专业、全面、优质的护理服务。
患者：
刘护士长带领（的）这个团队对病人很好的，对大家无微不至，基本上有什么需求的话，都会帮助到位。
为了破解“老龄化、慢病化”以及患者就医过程中的“远、烦、难”问题，市人民医院进一步解放思想，积极推动“1+N健康管家”服务模式。政治素质与业务能力“双过硬”的刘翠梅全面负责该服务模式的创建：“1”即刘翠梅与团队，指1个科室1个管家组成的管家核心团队，“N”是医院的N个专科医生，以及他们带来的N种健康服务。
市人民医院党委委员、副院长胡娟：
刘翠梅护长将健康管家工作做到细微极致，面对繁重的管理任务，她高效统筹，病房管理得井井有条，团队协作氛围融洽。她的工作态度和专业素养，展现了护理工作的卓越魅力，为我们全院树立了良好的标杆。
全天候在线守护、全身心健康关怀、全周期健康跟踪、全领域健康宣传、全家式健康服务，确保护理安全与服务质量持续提升。
市人民医院大内科护士长刘翠梅：
我们护士在工作过程中一定要注意安全，还有我们的护理质量，另外一个，一定要为患者提供个体化的服务，根据每个患者的疾病的不一样，给他提供个体化的专业的健康服务。要让他感觉看到我们就像看到自己的家人，我们是他的健康照护者，是他的家人一样。就是要用我们的专心，用我们的专业和服务，去赢得每一个患者的信任和他们的健康。
俗话说：“三分治疗，七分护理”。刘翠梅带领的“34名健康管家+ 574名专科医生”组成了服务铁军，2025年，平均每位管家对接1200名患者，成为了连接医院与千家万户最坚实的“暖心桥梁”。刘翠梅表示，她深刻认识到肩上的责任重大、使命光荣，将带领团队当好岭南百姓的健康管家，让胸口的党徽闪闪发光。