叙事护理(Narrative Nursing)是指护理人员通过对患者的故事倾听、吸收，帮助患者实现生活、疾病故事意义重构，并发现护理要点，继而对患者实施护理干预的护理实践。
为进一步深化人文护理内涵，廉江市人民医院将叙事护理的理念与方法运用到临床护理工作中，让我们来听一听眼科护士冯梅分享的实践案例。
眼科护士冯梅：叙事护理助力眼球穿通伤患者走出伤痛
眼睛是心灵之窗，承载生活万千美好，一场意外致眼球穿通伤，仿若乌云蔽日，患者视野被血色、疼痛模糊，日常的缤纷褪色成灰暗。茫然、无助、绝望，这些情绪比伤口更灼人。叙事护理恰似暗夜里的暖灯，护理人员化身知心伙伴，耐心倾听患者的哭诉、懊悔与期许，将零碎故事拼凑完整，用故事疗愈伤痛，给予情感支撑，助其走出阴霾。
患者黄叔，49岁，是一名工人，在干活时左眼被铁丝戳伤后视力下降1天紧急入院，诊断为左眼眼球穿通伤。入院时他右眼鲜血渗出、纱布浸染，手死死捂住眼睛，身体颤抖着，不断嘟囔着“完了，这眼怕是要瞎了”，家属也在旁急得落泪。
在眼科病房，黄叔整个人像被乌云笼罩住，我是黄叔的责任护士，注意到了他的消沉，他对病情不理解，不知道眼睛受伤的程度，做完护理评估，我和患者进行了初次交谈：“黄叔，您现在方便吗？愿意跟我聊一聊吗？”
黄叔：“方便啊，我见你这么忙，都不好意思打扰你。”
我：“没事，您现在感觉怎么样了？”
黄叔：“感觉还是不好。”
我：“可以说说是哪里不好吗？”
黄叔：“我住院了，眼睛还是很不舒服，虽然是比之前好一点了，但就是心里感觉不好。”
我：“您能给我展开说说是怎么感觉不好吗？如果给这种状态起个名字，您觉得是什么呢？”
黄叔：“恐惧感。”
我：“您是恐惧什么呢？”
黄叔：“我怕我的眼睛再也看不见了，以后什么都干不了了。”
我：“您先别着急，我们医生护士都会尽全力帮助您的，目前最重要的是需要您好好配合接受治疗。”
当班医生检诊完患者并开出医嘱，签下了病重通知书。中午我再次来到病房，看到患者家属带着熬好的汤，满脸关切，黄叔却别过头，盯着空白的墙面，冷冷地说：“拿走，我现在看都看不见，喝了有啥用。”以往最爱讲的笑话、聊的家常，此刻都堵在家人嘴边，无从说起。病房安静得可怕，只剩他偶尔压抑的抽噎，像是困兽发出不甘的悲声，被困在无光、绝望的当下，挣脱不得。
我给患者滴完眼水，决定再次和患者聊一聊：“黄叔，我看到您的家人都来陪着您，照顾您，他们对您很关心呀！您有几个孩子呀？”
黄叔：“我有三个儿子一个女儿，大儿子都出来工作了。孩子们都挺懂事的。”
我：“您受伤了，您的家人们也都很着急很心疼您呢。您眼睛受伤后痛吗？为什么不马上来就医呢？”
黄叔：“我眼睛受伤后并不是很疼，家人们都劝我去医院，我觉得没什么事就不去，以为睡一觉就好了，没想到第二天眼睛更疼了，视力也变差了，所以才赶紧来医院。要是知道这么严重，我就应该听家人的话早点来医院的。”
黄叔垂头丧气，很懊恼没有早点就医。我安慰黄叔，并从身边人身边事开导他、鼓励他。聊天中，黄叔回忆起工友也曾工伤，后来经过治疗康复后能重回岗位。
我：“您看，别人能行，您也可以的！您在家里一直都是顶梁柱，更是孩子们的榜样，这点伤难不倒您。”
我还联系了眼科康复良好的老患者，邀其线上和黄叔分享康复经验，黄叔眼中重新燃起了信心和希望。
黄叔：“眼睛受伤我慌得不行，是你一直耐心安抚我，真的感谢你呀冯护士！经过这次受伤后我才懂能看清世界多珍贵，放心吧，我会听话配合治疗，按时滴眼水，按时复查，好好生活，我的家人们一直陪着我，我也不能让他们失望。”
经耐心交谈，信任在医患间悄然生根。患者不再抵触，主动配合治疗计划。出院时他攥着康复指导手册，朝医护挥手致谢，那释然的笑容，宣告他与这场伤病的苦战初战告捷。眼球穿通伤这类眼伤，不仅冲击患者生理机能，更让其陷入焦虑、恐惧与自我否定的情绪泥沼。本次叙事护理聚焦患者心理困境，运用叙事疗法，助其重拾生活信心，收获理想成效。