叙事护理(Narrative Nursing)是指护理人员通过对患者的故事倾听、吸收，帮助患者实现生活、疾病故事意义重构，并发现护理要点，继而对患者实施护理干预的护理实践。
为进一步深化人文护理内涵，廉江市人民医院将叙事护理的理念与方法运用到临床护理工作中，让我们来听一听泌尿外科护士李小巧分享的实践案例。
泌尿外科护士李小巧：点滴关怀，更显温度
一天早晨，阳光透过窗户洒向房间，我如往常一样到泌尿外科病房进行晨间护理，来到了6床梁叔的床边，关切地问道：“梁叔，早上好，昨晚睡得怎么样啊。”梁叔抬头看了看我，一副欲言又止的样子。我留意到梁叔的表情连忙说道：“梁叔，你有什么事或者哪里不舒服可以和我说。”梁叔支支吾吾地说：“哎呀，我都有点不好意思说。”我耐心引导患者把问题说出来：“梁叔，不用不好意思，有哪里不舒服了都可以说出来，让我们一起解决它！”梁叔皱了皱眉难为情地说：“就是会阴部那个位置，昨天做手术前皮肤都好好的，昨晚皮肤起了小水泡，又痛又痒，难受得我一晚上都没睡好觉，怎么会这样呢？” 我询问了解情况后，扶着梁叔躺下，把床帘拉好，为他进行检查，发现会阴部周围以及阴囊部位皮肤红肿长起了小水泡，我立即想到可能是碘伏过敏导致的。我继续询问患者：“梁叔，你这种情况可能是碘伏过敏导致的，请问你有碘伏过敏史吗？”梁叔激动的说道：“没有过敏，以前打针消毒也没见有过敏，就是昨晚突然就这样了。”我安抚好患者情绪，随即把患者的情况向主管医生报告，主管医生检查过后初步考虑为碘伏过敏。我耐心向患者解释道：“梁叔，医生看了你的情况考虑是碘伏过敏，接下来的几天你需要用清水来清洗会阴处，保持干净，过敏症状慢慢就会好的。”困扰患者的问题得到解答，患者笑着应道：“好的好的，谢谢你李护士。”
两天后，梁叔在护士站见到我向我打招呼，我微笑着回应并关心梁叔的情况：“梁叔早上好啊，你会阴部的情况怎么样了啊，还痒吗？”梁叔：“李护士我好很多了，但还是有点痒痒的，不知道还有什么办法解决吗？”我询问完梁叔后，把梁叔情况向管床医生报告，请了皮肤科会诊指导用药，皮肤科会诊诊断为传染性软疣，建议择期到皮肤科进行激光治疗。我耐心把会诊结果及建议向梁叔说明后，梁叔连声表示谢意：“谢谢你李护士，我本来都不太好意思的，你这么耐心开导我，有问题都帮我及时解决，真的很感谢你。”我笑着回答他：“梁叔，患者有困扰，我们及时帮助解决，也是为了能让患者更安心治疗，这都是我们医护人员应该做的。”
叙事护理感悟
护士，在大家眼里是一个负责执行治疗工作的职业，但是更多时候，我们都在面对面地与病人交流沟通，在了解到病人有困难的时候，我们及时给予了关心、帮助，积极协助解决患者的问题，收获了患者的信任与感激，我想：这就是有温度的护理吧。